Chroniques
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L’EXPÉRIENCE CLIENT AVEC ABELIUM ENTREPRISES
« … la plus-value est dans l’écoute hyper précise de mes équipes, voir même se déplacer en clientèle… »
Salon Entreprendre dans l’Ouest 2021
Si on compare le portefeuille client d’une entreprise avec un contenant rempli d’eau, par exemple, une piscine, la réponse à cette question est assez simple. D’un côté, une arrivée d’eau, comme un robinet, alimente la piscine en eau fraiche et propre – ce sont les prospects…
L’EXPÉRIENCE CLIENT AVEC CTAO
« …on a passé beaucoup de temps à échanger pour qu’elle puisse identifier et comprendre le besoin qu’on avait dans l’entreprise… »
LES CLEFS DE LA FIDÉLISATION
Pour élaborer un plan d’action efficace et décider comment l’entreprise peut fidéliser plus et mieux ses client, la première étape consiste à réaliser un audit commercial.
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