Renseignements

Votre conseiller privilégié pour Agir Négocier Dynamiser Organiser Performer

développer durablement votre activité

Fidéliser vos clients

Des méthodes adaptées, pertinentes et efficaces

Capitaliser sur l’humain

Une expertise métier pour un partenariat en toute confiance

Accélérer votre performance

Des résultats rapides sur vos indicateurs de suivi

Logo Andop Conseil Blanc

Vos prestations sur-mesure

Audit, conseil et expertise

Accompagnement individualisé

Formation collective

Du premier contact d’accueil ou de prospection jusqu’à la livraison et facturation, chaque collaborateur de l’entreprise devient acteur de la relation client et dispose d’un immense potentiel de développement commercial. ANDOP Conseil vous accompagne à chaque étape. Augmenter la satisfaction et la fidélisation de vos clients, booster votre activité, piloter sereinement en optimisant votre temps. ANDOP Conseil vous propose des prestations personnalisées, adaptées à vos disponibilités, votre métier et vos profils. Pour les publics en situation de handicap, ANDOP Conseil étudie vos demandes spécifiques selon nos possibilités d’accueil et d’accessibilité (nous contacter).

« Un client est le visiteur le plus important de nos locaux. Il ne dépend pas de nous. (…) Nous ne lui faisons pas une faveur en le servant.
C’est lui qui nous fait cette faveur en nous en donnant l’occasion. »

Mahatma Gandhi (du sanskrit mahàtmà, « grande âme »), dirigeant politique, guide spirituel

VotRE PRoJET EN 3 ÉTAPES

1. Rencontre

Pour vous écouter, comprendre vos attentes et intégrer les enjeux de votre demande.

2. Action

Pour monter en compétences,
piloter stratégiquement
et développer votre activité.

3. Résultats

Pour consolider vos acquis, étudier de nouveaux projets
et vous accompagner
encore plus loin.

NoS DOMAINES DE COMPETENCES 

Commerce, relation client et vente-conseil

Suivi d’activité et stratégie commerciale

Pilotage managérial de la force de vente

La réalité ultra-connectée actuelle et le tout numérique renforcent aujourd’hui la nécessité de plus d’authenticité et de sens dans la relation client. Parce qu’on ne peut dissocier l’Homme de son projet ou de son activité, ANDOP Conseil replace l’Humain au centre de la relation commerciale, au fondement de l’entreprise et au coeur de votre réussite.

Votre savoir-faire, votre expertise, vos valeurs sont vos plus grands atouts. Pour augmenter votre potentiel interne et externe, ANDOP Conseil vous accompagne et vous conseille dans le développement de vos compétences.

La réussite commerciale dépend
avant tout de la relation humaine que nous construisons.

nOs ENGAGEMENTS

Confiance

Parce que co-construire ensemble permet d’aller plus loin dans la réalisation de vos projets, ANDOP Conseil vous invite à créer votre prestation sur-mesure. Ecoute, échange et partage pour un partenariat serein et fiable.

Compétences

Pour valoriser vos métiers et vos savoir-faire, ANDOP Conseil vous offre méthodologie, expertise et professionnalisme. La garantie d’un service de qualité pour répondre à vos attentes.

Croissance

Atteindre la performance, prendre les bonnes décisions et développer ses capacités. ANDOP Conseil vous accompagne dans votre réussite avec des solutions personnalisées.

MAGALI GRASLAND

Consultante certifiée et passionnée

Pleinement épanouie grâce à un parcours professionnel varié, des rencontres inspirantes et une expérience terrain à des fonctions commerciales et dirigeantes, j’ai créé ANDOP Conseil pour mettre à votre service mes 15 années d’expertise opérationnelle dans le commerce, la stratégie et le management. A l’écoute de vos projets, je vous accompagne personnellement dans le développement commercial de votre activité, dans l’animation et la formation des équipes et des collaborateurs chargés de prospecter, conseiller et fidéliser vos clients. Ensemble, nous élaborons votre plan d’action pour atteindre vos objectifs de performance. Vous êtes dans le Grand Ouest, vous souhaitez capitaliser sur vos ressources pour accélérer votre croissance, vous avez besoin d’un copilote ?

Contactez-moi dès maintenant et travaillons ensemble à votre réussite !

15 ans d’expérience
client à votre service

Nos Valeurs

Ecoute

La véritable écoute repose sur notre capacité à se libérer de sa propre réalité pour porter toute notre attention sur l’autre, bien au-delà de la compréhension des mots exprimés et de leur sens. L’écoute relève d’une capacité humaine bien plus que technique. Elle est l’observation de l’autre tel qu’il est dans sa réalité.

Disponibilité

Être disponible signifie par définition être libre de toute contrainte pour accomplir une mission ou une fonction requise selon des paramètres de temps et de moyens déterminés. L’empathie, la générosité et une organisation efficace sont les conditions d’une disponibilité véritable.

Réactivité

La rapidité de réponse s’appelle la performance lorsque celle-ci est parfaitement préparée, exercée et analysée. Faire preuve de réactivité, c’est s’adapter immédiatement à toute situation en exploitant les ressources disponibles avec qualité et rapidité ; c’est aussi anticiper l’avenir avec des plans d’action efficaces.

Temoignages

Ensemble, nous avons construit votre projet.
Ensemble, nous avons atteint vos objectifs !
Merci de votre confiance !

Indicateurs de performance

91%

des participants considèrent avoir atteint leurs objectifs de formation à l'issue de celle-ci.

100%

des clients* confirment que les prestations ANDOP Conseil ont répondu aux attentes de leur entreprise.

100%

des clients* affirment que les collaborateurs formés leur ont exprimé leur satisfaction suite à leur formation.

86%

des clients* constatent chez les collaborateurs formés plus d'efficacité professionnelle, une meilleure gestion du temps et une optimisation du travail.

100%

des participants répondent au questionnaire de satisfaction directement à la fin de leur session formation.

* ayant répondu au questionnaire de satisfaction annuelle.

Nos RESEAUX

Pour piloter en toute sérénité,
faites appel à un copilote expert !